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Asistencia Profesional (No Alumnos)

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Si no eres alumno, puedes contratar este servicio de asistencia técnica personalizada 1:1 a través de la plataforma Zoom. Uno de nuestros especialistas te guiará paso a paso en la resolución de la avería.

Este servicio está diseñado para técnicos independientes o profesionales del sector que necesiten soporte puntual en una reparación.

¡Contrata tu asistencia ahora y recibe ayuda directa, eficaz y totalmente adaptada a tu caso!

1. ¿La asistencia es inmediata tras el pago? ?

Normalmente sí. El servicio se presta con agilidad, pero ten en cuenta la diferencia horaria si estás fuera de España. Si necesitas urgencia garantizada, puedes contratar la asistencia Premium con prioridad inmediata.

2. ¿Y si estoy en un entorno con muchas interrupciones? ?

Es fundamental que durante la asistencia estés 100 % concentrado. Te recomendamos agendarla en un momento tranquilo, silenciar el móvil y evitar distracciones para que aproveches al máximo la sesión.

3. ¿Puedo hacer la consulta en inglés? ?

Sí. Puedes escribirnos o recibir la asistencia en inglés si te resulta más cómodo que el español.

4. ¿Qué pasa si no se logra reparar durante la asistencia? ?

Si el diagnóstico se realiza correctamente pero no puedes continuar por falta de herramientas o conocimientos, no se hace reembolso. Si, en cambio, no se llega a un diagnóstico claro (algo que rara vez ocurre), sí te ofrecemos una nueva asistencia sin coste.

5. No soy técnico, ¿puedo contratar el servicio? ?

Este servicio está diseñado exclusivamente para técnicos con conocimientos básicos y herramientas. Si estás empezando, te recomendamos nuestros cursos de formación para adquirir esas habilidades.

6. ¿Y si el cliente se lleva el equipo antes de terminar? ?

No se realizan devoluciones en ese caso. La asistencia queda interrumpida si el equipo ya no está disponible, por lo que es importante confirmar con el cliente antes de iniciar la reparación.

7. ¿Qué sucede si aún no tengo el recambio? ?

No hay problema. Podemos pausar la asistencia y retomarla exactamente donde lo dejamos cuando recibas el componente necesario.

8. ¿Pueden publicarse imágenes de mi asistencia en redes? ?

Sí, pero siempre sin mostrar tu nombre o el de tu empresa si así lo solicitas. Al contratar la asistencia, autorizas el uso técnico del caso para fines educativos o promocionales, respetando tu privacidad si lo indicas.

9. ¿Cuántas asistencias cubre el pago? ?

Una asistencia completa para la avería que reportes, sin límite de tiempo. Si más adelante surge una nueva avería, se requerirá un nuevo ticket.

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